Ofrecer una sugerencia a un cliente • ejemplos de cartas y guías para escribir

Me dio pena escuchar que se inundó su casa la semana pasada por una tubería dañada, pero gracias a Dios se salvó el resto de la casa. Desafortunadamente muchas casas sufren daño cada año por lavadoras, calentadores de agua, y plomerias dañadas. Estoy seguro de que no quiere que tal problema le pase en otra parte de la casa.

¿Puedo sugerir que me permita venir a su casa y asegurar que su plomería está bien? A la larga le puede ahorrar mucho dinero y preocupación. Favor de contactarme para hacer una cita al 555-5555.

Lamentamos que no podamos suministrarles con los formularios de contabilidad que normalmente usan. Mientras que la mayoría de las empresas pequeñas usan computadoras, los formularios viejos son difíciles de encontrar. Quizá quisiera hacer la transición a la contabilidad por computadora también. Todos los métodos de registro se pueden hacer más rápido y más exactamente que los métodos tradicionales. Aunque la inversión inicial parece ser muy cara, creo que encontrará, como lo hemos nosotros, que el tiempo ahorrado y la exactitud logrado valen la pena. Tenemos varios ejemplos de computadoras y software de acuerdo con sus necesidades. Siéntase bienvenido a nuestra oficina para investigar esta posibilidad.

En los últimos seis meses, ha hecho el pago mínimo que está en nuestro contrato varias veces, y además, lo ha hecho tarde. No queremos dar castigo por tales infracciones y ofrecemos la siguiente sugerencia.

De vez en cuando nuestros clientes escogen una programa de pagos que no cae bien con su presupuesto o sepan que su situación financiero ha cambiado. Le invitamos a revisar nuestros varios tipos de cuentas y programas de pago con nuestro departamento de servicio al cliente.

Quédese tranquilo, valoramos a su cuenta, y nos encantaría tener la oportunidad de discutir la situación con usted.

He revisado la información financiera que me dio, y la he comparado con las figuras del año pasado. Según mis cálculos, está perdiendo pie. Sus inversiones se comportan mal en todos los mercados relevantes por un margen significativo. Pienso que ha llegado el tiempo para considerar entregar su cartera a un profesional como discutimos el año pasado.

Usted es un hombre de negocios dedicado y exitoso; sin embargo, su devoción al negocio le da poco tiempo para supervisar sus inversiones. Si no está de acuerdo o he malentendido la situación, por favor llámeme para que podamos discutir el asunto.