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Informar a los clientes sobre un error en algo publicado • ejemplos de cartas y guías para escribir

Carta Modelo #1

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Tenga en cuenta que la limitación de "uno por cliente" en nuestro anuncio de venta de aceite a granel es una errata. Pedimos disculpas por este error y lo invitamos a aprovechar este evento de ventas anual para abastecerse del año. Nos complace ofrecerle todos los aceites premium al mismo bajo precio que el año pasado, pero le recordamos que la oferta finaliza el 30 de abril.

Gracias por su patrocinio. Disfrutamos ser su ventanilla única para todas sus necesidades automotrices. ¿Tiene problema? Tenemos la solución.

Carta Modelo #2

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Tenga en cuenta que nuestro folleto de venta de primavera que se entrega con el periódico del martes contiene un error de impresión. El precio del juego de cinco piezas de muebles de jardín es de $400, no de $100. Está construido para durar muchos años y es una ganga a este precio. Lo invitamos a aprovechar todos nuestros bajos precios de venta durante el mes de abril. Los primeros diez clientes que compren estos muebles de jardín reciben un 10% de descuento en su compra total. Esperamos verle el martes por la mañana.

Carta Modelo #3

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Nuestro folleto de venta de otoño contiene un error. En la página 14, la fotografía que ilustra los esquís "Walfield Wedge" a la venta a $200 en realidad muestra el modelo del año pasado. El modelo Wedge '97 tiene mejores gráficos y un gran sidecut para realizar giros sin esfuerzo en todas las condiciones de nieve. También incorpora una nueva tecnología de núcleo para una mejor acción en los golpes y un peso más ligero en los ascensores. ¡No permita que este error desafortunado le impida comprar estos esquís a este precio de venta de pretemporada excepcional!

Carta Modelo #4

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Por favor, acepte nuestras disculpas por el error en la nota que anuncia la fiesta de navidad de nuestra oficina. Nuestra fiesta se lleva a cabo el viernes, 17 de diciembre, no el sábado. Nos disculpamos por cualquier inconveniente que esto pueda causarle y esperamos que aún pueda asistir. Toda la demás información sobre la hora y el lugar es correcta. Esperamos verle y compartir el sentimiento de las fiestas juntos.

Carta Modelo #5

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¡Lamentamos no poder alquilar nuestros videos de nuevos lanzamientos por 9 centavos! Sin embargo, hemos reducido el precio en todos los videos regulares a 90 centavos. A ese precio, son los más baratos de la ciudad por toda la semana. Apreciamos su compra y esperamos verle pronto.

Carta Modelo #6

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El cupón de descuento en la tienda que recibió indica que "puede usarse en cualquier mercancía de la tienda". Debe leer, "se puede usar en cualquier mercancía que no esté en venta en la tienda". ¡Nuestros precios de venta ya son tan bajos que no nos atrevemos a reducirlos más!

Su cupón le permite decidir qué mercancía regular desea comprar a precios de venta. Venga la próxima semana para la venta del siglo. Traiga su cupón y reciba perros calientes y bebidas gratis para usted y los miembros de su familia inmediata.