Quejarse de un error de facturación • ejemplos de cartas y guías para escribir

El 23 de enero mi Oldsmobile 2002 fue atendida en su Springfield Lubrication Center, y cobraron mi tarjeta de crédito X. Acabo de recibir la cuenta de mi tarjeta de crédito y me di cuenta que el cargo aparece dos veces en la misma fecha. Recuerdo que el técnico tuvo problemas con la computadora, así que supongo que la doble facturación fue el resultado de un error en ese momento.

Le adjunto una copia de mi factura. Creo que la mejor manera de corregir el problema sería de que usted le ponga dinero a mi cuenta con la cantidad que se cobra por el servicio. Si maneja este problema inmediatamente, creo que todo estará bien. Gracias.

Cuando asistí su liquidación del mes pasado, abrí una cuenta de crédito con el fin de recibir el regalo gratis. Más temprano ese día yo había hecho una compra en efectivo por $39.99. De alguna manera esa compra se presentó como un cargo en mi tarjeta de crédito de este mes. No estoy seguro cómo ese error pudo suceder, pero confío en que corrija el error inmediatamente al ponerme $39.99 en mi cuenta.

Se adjunta una copia del recibo que muestra que hice una compra con efectivo del artículo que aparece en la factura. Gracias por su pronta atención a este asunto y gracias por la tostadora.

Su folleto anunciaba un " Fin de semana romántica para dos personas por sólo $355. " Cuando la declaración de mi tarjeta de crédito llegó, descubrí que el "fin de semana romántica" costó más de $2.000. Estoy seguro de que debe haber un error. La cuenta fue enviada el 5 de mayo, y el número de referencia era 555-5555. He adjuntado copias de la declaración y el folleto. Confío en que haga los ajustes necesarios. Gracias por arreglar este asunto lo más antes posible.