WriteExpress Home

Garantía de satisfacción & Política de devolución

Devoluciones y canjes

Información general para hacer la devolución o canje
Información general para hacer la devolución o canje
Respaldamos todos nuestros productos de software con una garantía de reembolso –¡sin pregunta alguna! De no quedar el usuario completamente satisfecho con este producto, por cualquier razón, la Digital River o WriteExpress con gusto le devolverá el precio de compra (se excluyen los costos de flete, manejo, y envoltura de regalo) dentro de los 30 días luego de la compra. Favor de permitir de 4-6 semanas para procesar los reembolsos. De optar pedir devolución o canje del artículo, favor de seleccionar una de las siguientes opciones:

Se bajó el producto vía Internet, haciéndose la compra a través de nuestra tienda Digital River o Yahoo
La política de costumbre es que las devoluciones han de hacerse dentro de los 30 días luego de la compra. Hay que revisar su factura de correo electrónico para ver cuál es la tienda a través de la cual se hizo la compra. Si se hizo a través de Digital River, hay que ponerse en contacto con ellos en Service@DigitalRiver.com o llamalres al 800-656-5426.

Regresar al comienzo

Se hizo compra directa del CD con WriteExpress
Favor de devolver su compra en su empaque original. Hay que incluir la factura con la devolución y declarar las razones para las cuales se esté devolviendo el artículo. Para su protección, recomendamos utilizar UPS o "Parcel Post" asegurado para hacer el envío. Nuestra dirección es:

WriteExpress
Departamento de devoluciones
P.O. Box 50661
Provo, UT, 84605-0661


Regresar al comienzo

Se hizo compra del CD mediante terceros
Hay que devolver el CD. Asimismo favor de proporcionar la siguiente información:

Primer nombre:
Apellido:
Dirección física:
Ciudad:
Estado:
Código postal:
Nombre completo del producto:
Razón para hacer la devolución:

Se ha de incluir la factura de tienda o una fotocopia de la misma. En caso de no poseer ya la factura de la tienda, no podemos reembolsarles el dinero. Para su protección, recomendamos utilizar UPS o "Parcel Post" asegurado para hacer el envío. Nuestra dirección es:

WriteExpress
Departamento de devoluciones
P.O. Box 50661
Provo, Utah 84605-0661

Regresar al comienzo

Se recibió como regalo
Si el usuario no posee la factura de la tienda correspondiente al regalo, con gusto le haremos el canje para cualquiera de nuestros otros productos, mas no se hará reembolso del precio de compra. Favor de devolver el producto en su empaque original. A la vez, favor de anotar:

  • Razones para devolver el producto
  • Nombre del artículo que le interesa recibir a canje

Para su protección, recomendamos utilizar UPS o "Parcel Post" asegurado para hacer el envío. Nuestra dirección es:

WriteExpress
Departamento de devoluciones
P.O. Box 50661
Provo, UT, 84605-0661


En caso de haber problemas o preguntas referentes a la devolución, favor de ponerse en contacto con nuestro Departamento de servicio al cliente.