|
Preguntas que se nos hacen con frecuencia
Favor de oprimir abajo para hallar respuestas a sus preguntas:
Cómo hago para volver a bajar el software que les he comprado, desde su:
 ¿tienda Yahoo!?
¿tienda Digital River?
¿Por
cuánto tiempo podré volver a bajar el software?
¿Es
permitido instalar el software en mi computadora de la casa así como en
la del trabajo?
Se
me ha olvidado el número de cliente, número de pedido, o contraseña
para bajar el software nuevamente.
¿Qué diferencia
hay entre Easy Letters y 3,001 Business & Sales Letters?
Si
compro el software al bajarlo por vía electrónica, ¿sería
posible hacer luego un upgrade y conseguir el CD?
¿Cómo
hago una copia de respaldo para archivar?
¿Cuánto
miden los productos, y con qué velocidad se pueden bajar?
¿En
cuáles tiendas al detal se vende el software WriteExpress?
¿Cuál
será su garantía de satisfacción y de devolución?
¿Cuáles
son las versiones que trae el CD?
¿Tendrán
una versión Apple Macintosh?
¿Cómo
hago para desinstalar su versión de evaluación?
¿Podré encontrar
la carta indicada para aumentar mis ventas en WriteExpress 3,001 Business & Sales
Letters?
¿Quién
es Digital River?
¿Ofrecerán
ustedes licencia de sitio y descuentos educativos?
| |
| P: |
¿Cómo hago para
volver a bajar el software que les he comprado, desde su tienda Yahoo? |
| R: |
Oprima
para volver
a bajar el software. Luego oprima la segunda opción.
Resgresar al inicio
|
| P: |
¿Cómo hago para
volver a bajar el software que les he comprado, desde su tienda Digital
River? |
| R: |
Aparece un botón "Bajar el software" en
la página de Confirmación
del Pedido. Oprima este botón para comenzar a bajar el producto.
Se puede regresar más tarde a a página Status del Pedido (aunque
sea desde otra computadora) y bajar el producto. Para llegar a la página
Status del Pedido se puede usar el URL del E-mail con la Confirmación
del Pedido, o al usar el enlace Status
del Pedido en la parte superior de Yahoo!
Shopping. Al volver a bajar el software, se le pedirá ingresar como
identificación el número de la tarjeta de crédito que
se haya utilizado en el pedido.
Resgresar al inicio
|
| P: |
¿Por cuánto tiempo
podré volver a bajar el software? |
| R: |
Se puede volver a bajar el software gratis durante
30 días. Digital River (la empresa que respalda las compras en línea)
les ofrecerá un "servicio de continuación para bajar
el software" por unos dólares más. Esto le permitirá volver
a bajar el software durante un año.
Resgresar
al inicio
|
| P: |
¿Es permitido
instalar el software en mi computadora de la casa así como en
la del trabajo? |
| R: |
Afirmativo. La mayoría de las empresas
de software requieren una licencia por cada computadora en que se instale
el software. Se le permite instalar
el software WriteExpress tanto en la casa como en el trabajo, con tal que
el comprador sea el usuario principal de ambas computadoras.
Resgresar
al inicio
|
| P: |
Se me ha olvidado el número
de cliente, número de pedido, o contraseña para bajar el
software nuevamente. |
| R: |
Cuando el cliente haya comprado desde Rigital
River, hay que enviarles un
E-mail a
Digital River o llamar a su apoyo al cliente 800-656-5426. Si le hace
falta mayor asistencia, favor de visitar a nuestra página
Apoyo.
Resgresar
al inicio
|
| P: |
¿Si compro
el software al bajarlo por vía electrónica, sería
posible hacer luego un upgrade y conseguir el CD? |
| R: |
Al poseer en número de pedido y/o de cliente, el cliente puede hacer
un upgrade al CD por $10, lo cuál es la diferencia entre los dos precios.
Hay que agregarle otros $5 para pedidos fuera de USA. Véase nuestra
planilla para opciones de correo y fax. Anote y guarde su número de
pedido y de cliente. Recuerde en cuál tienda en línea haya
hecho la compra. Envíe o dénos tal información al hacer
el nuevo pedido.
Resgresar
al inicio
|
| P: |
¿Cómo
hago una copia de respaldo para archivar? |
| R: |
Nuestro software que se puede bajar por vía electrónica
se le entrega en un solo archivo. Hay que quemarlo en un CD, o archivarlo
en un ZIP o Jazz Drive.
Resgresar
al inicio
|
| P: |
¿En cuáles tiendas
al detal se vende el software WriteExpress? |
| R: |
Pronto llegará WriteExpress a las tiendas al detal de ladrillo y
pegoste. Véase nuestra página de pedido para las opciones
de compra disponibles.
Resgresar
al inicio
|
| P: |
¿Cuáles
son las versiones que trae el CD? |
| R: |
El CD Easy Letters contiene 2.100+ cartas.
El 3,001 Business & Sales
Letters contiene más de 3.000 cartas. En calidad de bono por compra
de cualquiera de los dos CD, también se le da el WriteExpress Rhymer
[Rimador] y el Phonetic Finder [Buscador Fonético].
Resgresar
al inicio
|
| P: |
¿Tendrán una versión
Apple Macintosh? |
| R: |
Afirmativo. El Rhymer funciona en los Macintosh.
Easy Letters y 3,001 Business & Sales
Letters funcionan únicamente en Windows. Sin embargo, se puede adquirir
VirtualPC, el
cuál le permite manejar programas Microsoft® Windows en
su computadora Mac.
Resgresar
al inicio
|
| P: |
¿Cómo hago para desinstalar
su versión de evaluación? |
| R: |
Para Windows 7, Vista, XP, 2000, 98, 95, Me y NT:
Oprima el botón Inicio en su barra de herramientas Windows.
Oprima "Settings." Oprima el Control Panel. Haga doble click en Add/Remove
Programs. Baje hasta que se vea anotado el producto WriteExpress que se desea
desinstalar, y oprímalo. Oprima el botón Add/Remove.
Resgresar
al inicio
|
| P: |
¿Podré encontrar
la carta indicada para aumentar mis ventas en WriteExpress 3,001 Business & Sales
Letters? |
| R: |
WriteExpress 3,001 Business & Sales
Letters contiene todas las cartas incluidas
en Easy Letters. Además contiene otras 1.000 cartas enfocadas en ventas
de productos o servicios. Aun cuando estas cartas van organizadas por tema,
con facilidad
se puede cambiar el tema. Por ejemplo, una carta para vender
ropa se puede cambiar con facilidad en una para vender cojinetes. Hay que
ubicar un bosquejo apropiado para su necesidad específica. Alternativamente,
podrá ubicar frases y párrafos que le parecen de utilidad para
crear su propia carta.
La lectura de docenas de cartas puede consumir el tiempo, pero el aumento
de ventas lo es todo. Hemos abarcado cenares de modos de expresión
bien llamativos para la redacción de cartas para las ventas.
Resgresar
al inicio
|
| P: |
¿Quién
es Digital River? |
| R: |
Digital River (el símbolo DRIV en el mercado de la bolsa NASDAQ) es la empresa mayor que existe en el Internet para bajar y comprar software. Los pedidos en línea desde la tienda Digital River de WriteExpress se efectúan mediante el seguro sistema de pedidos de Digital River.
Resgresar al inicio |
 Aprenda más sobre WriteExpress Easy Letters
¡Véanse unas pantallas de redacción con Easy Letters!
Véase la lista de 56 Categorías de redacción
Ubique su tema entre más de 500 Temas de redacción
¡Ahorre $ al hacer su pedido en línea y comience a usar Easy Letters hoy!
|
¡Pidan hoy su software WriteExpress para la redacción de sus cartas!
|
 |
|
el premio de 5 Estrellas de ZDNet para Easy Letters
|
|
